Политика возврата

У вас есть необходимость вернуть
продукт MB FIX?

MB FIX SRL принимает возвраты только после письменного одобрения соответствующим Отделом.

Ниже приведены применяемые условия:

1. Сроки и авторизация

Запрос на возврат должен быть оформлен в течение 90 дней с даты DDT.
Каждый возврат должен быть одобрен, товар, отправленный без разрешения, не будет принят и не подлежит возмещению.
Транспортные расходы — за счет Клиента.
Может быть применена переменная плата за обработку, проверку и повторную подготовку товара.

2. Состояние товара

Целостный, не использованный, не установленный.
В комплекте с оригинальной упаковкой, готовый к возврату на склад.

3. Дефектный или несоответствующий товар

Полное возмещение или замена материала.
MB FIX оценит необходимость возврата товара за свой счет или его списания.
По запросу возможна быстрая отправка замены.

4. Товары, не подлежащие возврату

Индивидуально изготовленные, нестандартные или выполненные по запросу.
Серии, снятые с производства, промо-запасы, специальные цветовые RAL.
Материал вне стандарта.
Товары ограниченного наличия / сокращенного запаса: MB FIX SRL принимает решение о возможности возврата в каждом конкретном случае, исходя из доступности товара и состояния продукции.

5. Процедура

Связаться с коммерческим представителем по e-mail, приложив заполненный Формуляр разрешения на возврат.
При необходимости отправить фотографии.
Вы получите ответ в течение 2–3 рабочих дней с результатом и инструкциями.