Politica dei resi

Avete la necessità di rendere
un prodotto MB FIX?

MB FIX SRL accetta resi solo previa autorizzazione scritta dell’Ufficio competente.

Di seguito le condizioni che vengono applicate:

1. Termini e autorizzazione

Richiesta di reso da fare entro 90 giorni dalla data del DDT
Ogni reso deve essere autorizzato, la merce inviata senza autorizzazione non sarà accettata né rimborsata.
Trasporto a carico del Cliente
Potrà essere applicata una quota di gestione variabile per il controllo e il ricondizionamento.


2. Condizioni della merce

Integra, non utilizzata, non installata.
Completa di imballo originale, pronta per la rimessa a stock.


3. Merce difettosa o non conforme

Rimborso o sostituzione totale del materiale.
MB FIX valuterà rientro a proprie spese o rottamazione.
Possibile spedizione sostitutiva rapida su richiesta.


4. Articoli esclusi dal reso

Personalizzati, su misura o realizzati a richiesta.
Fine serie, stock promozionali, RAL speciali.
Materiale non conforme
Articoli a disponibilità limitata / scorta ridotta: MB FIX SRL decide caso per caso sull’accettazione del reso in base alla disponibilità del prodotto e all’utilizzo della merce.


5. Procedura

Contattare per e-mail il referente commerciale allegando il Modulo di Autorizzazione al Reso compilato
Inviare eventuali foto a supporto
Riceverete riscontro entro 2–3 giorni lavorativi con esito e istruzioni.